Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletnega mesta bidme.si s katerim upravlja podjetje:
Our company name HERE
Our address 123
Ljubljana 1000
Matična št.: 34771298
Davčna št.: 34771298
E-pošta: noemail@nodomain.com
Telefon: 090-555-555 (v nadaljevanju bidme.si ali platforma).
Pri določanju splošnih pogojev poslovanja so upoštevani veljavni predpisi po:

Zakonu o preprečevanju dela in zaposlovanja na črno (Uradni List RS, št.12/2007-UPB1,29/10)
Zakonu o varstvu potrošnikov (Uradni List RS,št.98/2004-UPB2,126/2007,86/2009)
Zakonu o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (Uradni List RS,št.53/2007)
Zakonu o elektronskem poslovanju na trgu (Uradni List RS,št.96/2009-UPB2)
Uredba 2016/679 (Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov oziroma z angleško okrajšavo GDPR (General Data Protection Regulation))

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje platforme, pravice in obveznosti vseh vpletenih (kupca, prodajalca, platformo). Kupca in prodajalca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa.

Osnovne definicije

Platforma (bidme.si) je platforma, ki je namenjena licitaciji izdelkov, kar pomeni da si lahko fizična ali pravna oseba naredi brezplačno račun na platformi, kar omogoča nalaganje izdelkov za licitiranje.

Neregistriran uporabnik je uporabnik brez računa, kateri ima omejen dostop do platforme, kar pomeni da ne more dodajati ali licitirati, lahko pa vidi že objavljene, pretečene in še aktivne licitacije.

Registriran uporabnik je uporabnik ki je opravil proces registracije na platformi. Registriran uporabnik je lahko fizična ali pravna oseba.
Pri procesu registriranja mora vsak uporabnik potrditi svoj račun preko emaila ali smsa. Vsak uporabnik ima lahko samo 1 račun. Avtomatsko kreiranje računov ni dovoljeno.

Avkcija je metoda prodaje, pri kateri se predmeti prodajajo z javnim draženjem. Prodajalec ponudi predmet na avkciji, in udeleženci (dražitelji) oddajo ponudbe. Predmet se proda osebi, ki ponudi najvišjo ceno.

Licitacija je proces ali dejanje oddajanja ponudb na avkciji.

Lot se nanaša na posamezen predmet ali skupino predmetov, ki so na avkciji ponujeni kot ena enota. Na primer, na platformi bi lahko imeli "lot" zbirateljskih znamk, kar pomeni, da se celotna skupina znamk prodaja skupaj kot en predmet.

Način določanja začetne cene: Začetna cena predmeta na avkciji je določena s strani prodajalca. Prodajalec mora pri določanju začetne cene upoštevati realno tržno vrednost predmeta in pravila platforme.

Rezervirana ali minimalna cena je skrita cena ki jo lahko določi (ni pa nujno) prodajalec pri kreiranju avkcije. Če ta cena ni dosežena z oddanimi ponudbami, ima prodajalec 48 ur časa da se odloči in vseeno proda po zadnji ponujeni ponudbi ali pa odstopi od avkcije.

Odstop od avkcije je možen samo s strani prodajalca in samo v primeru da je imel nastavljeno minimalno ceno ki ni bila dosežena do konca avkcije.

Aktivacija avkcije: avkcije se ob oddaji avtomatsko aktivirajo, razen če je uporabnik pri oddajanju izbral določen datum in uro za aktivacijo avkcije, v tem primeru je avkcija neaktivna, kar pomeni da je avkcija vidna, vidna je tudi cena nihče pa ne more oddati ponudbe.

Časovni okvir avkcije: Trajanje vsake avkcije je jasno navedeno ob objavi. Standardne avkcije trajajo običajno 7 dni, obstajajo pa tudi možnosti krajših ali daljših obdobij, vključno s hitrimi in podaljšanimi dražbami." Uporabnik pri kreiranju avkcije lahko izbere dolžino avkcije:

3 dni, 5 dni, 7 dni, 10 dni, 14 dni, 21 dni

Platforma pa avtomatsko preračuna datum in čas poteka omenjene avkcije

Pravila za povišanje ponudb: Minimalni korak za povišanje ponudbe je določen in je odvisen od trenutne cene predmeta. Dražitelji morajo svoje ponudbe oddajati v skladu s temi koraki.
Koraki glede na trenutno ceno:

Trenutna cena	Minimalni korak
do 10 €	1 €
do 100 €	5 €
do 1.000 €	10 €
do 10.000 €	50 €
do 100.000 €	100 €
do 1.000.000 €	1000 €
do 10.000.000 €	10000 €
do 100.000.000 €	100000 €
do 1.000.000.000 €	1000000 €
nad 1000000000 €	1000000 €

Varovalnie ukrepi za dražitelje: Platforma ne prevzema odgovornosti za preverjanje prodajalcev ali avtentičnost predmetov. Dražitelji lahko v primeru vprašanj ali sporov kontaktirajo podporo platforme.

Pogoji plačila: Zmagovalec avkcije (v nadaljevanju kupec) mora plačilo izvesti v roku treh delovnih dni po koncu avkcije.

Načini plačila: Plačilo je možno na naš fiducijarni racun TRR: SI56 1910 0001 2345 678 pri NLB d.d., ali preko paypala domennn@gmail.com

Fiduciarni račun je posebna vrsta bančnega računa, na katerega kupec nakazuje kupnino za varno hrambo med transakcijo. Sredstva na tem računu so ločena od osebnih sredstev osebe, ki račun upravlja (fiduciarja). Sprostitev sredstev prodajalcu se izvede šele, ko so izpolnjeni vsi pogoji transakcije, vključno s prejemom kupljenega blaga s strani kupca. Ta postopek zagotavlja varnost in zaščito tako za kupca, ki zagotavlja prejem blaga, kot za prodajalca, ki zagotavlja prejem plačila.

Dostava in prevzem: Po uspešni avkciji se podrobnosti o dostavi ali prevzemu dogovorijo med prodajalcem in kupcem. Platforma nudi smernice in podporo za varno in učinkovito izvedbo.

Odgovornost prodajalca: Prodajalci so odgovorni za zagotavljanje avtentičnosti in navedene kakovosti svojih predmetov. V primeru neskladnosti je prodajalec odgovoren za reševanje morebitnih reklamacij. Vse nastale stroške s postopkom reševanja reklamacije nosi prodajalec.

Omejitve in prepovedi: Prodaja na platformi je dovoljena samo za izdelke, za katere ne velja zakonska prepoved prodaje in ki so v skladu z veljavnimi lokalnimi in mednarodnimi zakoni. Prodajalec lahko prodaja le izdelke, ki so zakonito v njegovi lasti, in mora biti pripravljen to dokazati, če bi bilo to zahtevano. S tem zagotavljamo transparentnost in zakonitost vseh transakcij na platformi.

Postopek prijave in ukrepanja v primeru sumljivih ali nelegalnih aktivnosti: Uporabniki platforme so dolžni prijaviti vsakršne sumljive ali nelegalne aktivnosti, ki jih zaznajo med uporabo platforme. Po prejeti prijavi platforma takoj začne z internim preiskovalnim postopkom. V primeru potrditve sumljivih ali nelegalnih aktivnosti, platforma izvede ustrezne ukrepe, ki lahko vključujejo obvestilo pristojnim organom, začasno ali trajno blokado uporabniških računov ter druge ustrezne ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo in internimi pravili platforme.

Omejitev odgovornosti: Platforma ne prevzema odgovornosti za spore, ki nastanejo med kupcem in prodajalcem. Vključuje to, a ni omejeno na, nesoglasja glede kakovosti, stanja, dostave ali opisa predmetov. Uporabniki platforme se strinjajo, da bodo medsebojne spore reševali samostojno. Platforma prav tako ne zagotavlja kakovosti, varnosti ali zakonitosti predmetov, ki so predmet transakcij, in ne odgovarja za morebitne napake ali opustitve prodajalcev ali kupcev.

Registracija in aktivacija uporanbika

Uporabnik z vpisom svojih podatkov, gesla in strinjanju s temi splošnimi pogoji, s klikom na gumb “naredi nov profil” dobi avtomatsko od platforme email/sms za potrditev in aktivacijo računa. Ko uporabnik potrdi račun, se le ta aktivira in s tem uporabnik postane registriran uporabnik. Sedaj lahko dodaja izdelke, kreira lote in licitira izdelke drugih registriranih uporabnikov. Če hoče registriran uporabnik zamenjati email ali telefonsko številko, katera sta vezana na njegov račun lahko to stori z email zahtevkom na info@bidme.si, sprememba emaila ali telefonske številke bo spremenjena v roku 2 delovnih dni.

Dodajanje artiklov za licitacijo

Na platformi lahko vsak uporabnik licitira izdelke za osebno prodajo. Če prodajo izvaja podjetje, mora biti to explicitno označeno zaradi pravilnega obračunavanja ddvja.

Račun podjetja na platformi mora biti potrjen s PayPal računom ali transakcijskim računom. Do potrditve računa podjetje ne more licitirati ali dodajati artiklov za licitacijo.

Odgovornost za vsebine in licitacijo

Uporabnik je odgovoren za vsebino, ki jo naloži na platformo, vključno z opisom izdelkov in fotografij, ki opisujejo predmet licitacije.

Varstvo osebnih podatkov in piškotki

platformai se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z zakonodajo.

Platforma uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Podrobnosti so na voljo v Politika zasebnosti.

Politika vračil in odpovedi

V skladu z načelom 'videno-kupljeno', se vsaka licitacija izvaja pod predpostavko, da so uporabniki seznanjeni s stanjem in specifikacijami predmeta, kot so prikazane na slikah in opisane v opisu. V primeru, da predmet licitacije ustreza prikazanemu in opisanemu stanju, prodajalec ni zavezan k vračilu denarja. V primeru da izdelek ni tak, mora prodajalec vrniti denar prodajalcu, platforma v nobenem primeru na vrača svojega deleža.

Dodajanje avkcije

Vsak registriran uporabnik ima možnost dodajanja novih avkcij.

Izračun cene

(ne spreminjaj tega člena)

Prodajalec pri kreiranju avkcije določi začetno ceno. Platforma avtomatsko preračunava in pokaže končno ceno za kupca.

DDV na doseženo ceno se izračuna 22% na doseženo ceno avkcije.

Primer cena avkcije je 200,00 €

DDV v tem primeru izračunamo 22 % od 200,00 € = 22,00 €

Stroški platforme so 10 % od cene avkcije.
Primer cena avkcije je 200,00 €

Ugotovljen trošek platforme v tem primeru je 200*(10/100) €

DDV na strošek platforme se izračuna na ugotovljen strošek platforme + 22% DDVja

Izračun cene se vrši po formuli:

Ko je kupec fizična oseba
cena = cena + (stroški platforme +
Ko je kupec pravna oseba iz slovenije ali izven eu
Ko je kupec pravna oseba in ni iz slovenije je pa znotraj eu (obrnjena davčna stopnja)

Pravila licitiranja

Vsak registriran uporabnik ima možnost licitiranja izdelkov ki se aktivni za licitiranje. Platforma ponudi uporabniku novo najnižjo možno ceno za licitiranje, uporabnik lahko ta znesek ročno spremeni in nato klikne gumbek “oddaj ponudbo”, če sistem sprejme njegovo ponujeno ceno se pod njegovo ponujeno ceno izpiše “vaša ponudba je zadnja”. V primeru da drug uporabnik odda boljšo ponudbo se ta cena izpiše , napis pa se spremeni v “vaša ponudba ni zadnja”. Ko čas licitacije poteče in je oddal ponudbo vsaj en uporabnik ter je bil znesek ponudbe večji od minimalne cene izdelka se smatra da je izdelek prodan in kupec dobi na email in na platformi informacije za plačilo.

Pravila glede ocenjevanja in komentarjev

Na platformi je vzpostavljen sistem ocenjevanja in komentarjev, ki omogoča kupcem in prodajalcem, da si medsebojno podeljujejo ocene in komentarje po zaključku transakcije. Ta sistem je zasnovan za vzdrževanje transparentnosti, zaupanja in integritete na platformi.

Postopek Ocenjevanja: Po uspešni transakciji ima kupec možnost oceniti prodajalca, prav tako pa ima prodajalec možnost oceniti kupca. Ocene so sestavljene iz številčne ocene in pisnega komentarja.
Kriteriji Ocenjevanja: Pri ocenjevanju je treba upoštevati kakovost izdelka, hitrost dostave, komunikacijo in splošno zadovoljstvo s transakcijo. Ocene in komentarji morajo biti pošteni, objektivni in relevantni za konkretno transakcijo.
Objavljanje Ocen in Komentarjev: Ocene in komentarji bodo javno objavljeni na profilu uporabnika in so vidni vsem registriranim uporabnikom platforme. Vsak uporabnik ima dve oceni: eno kot kupec in eno kot prodajalec.
Pravila in Omejitve za Komentarje: Komentarji ne smejo vsebovati žaljivega jezika, osebnih napadov, diskriminatornih izjav ali netočnih informacij. Prepovedano je objavljanje osebnih podatkov ali informacij, ki kršijo zasebnost drugih uporabnikov.
Upravljanje S Konflikti: V primeru spornih ocen ali komentarjev, platforma bidme.si si pridržuje pravico, da ocene preveri in po potrebi posreduje. Sporne ocene in komentarje se lahko odstrani ali uredi, če kršijo pravila platforme.
Ugovor in Preverjanje Ocen: Uporabniki imajo pravico ugovarjati svojim ocenam, če menijo, da so te nepravične ali netočne. V takem primeru lahko kontaktirajo podporo platforme za preverjanje in morebitno prilagoditev ocen.
Odgovornost Uporabnikov: Uporabniki so odgovorni za vsebino svojih ocen in komentarjev. Neresnične ali zlonamerne ocene lahko vodijo do ukrepov s strani platforme, vključno z omejitvijo dostopa ali izbrisom računa.

Postopek reševanja reklamacij
(v primerih neskladnosti s prikazanim in opisanim):

Na platformi bidme.si so vsi izdelki, kupljeni preko licitacij, prodani po načelu 'videno-kupljeno'. Reklamacije so dovoljene izključno v primerih, ko prejeti izdelek ne ustreza slikam ali opisu, ki je bil predstavljen na avkciji. V takšnih primerih je postopek za vložitev reklamacije naslednji:

Vložitev Reklamacije: Kupec mora vložiti reklamacijo v roku 3 delovnih dni po prejemu izdelka. Reklamacija vrši na sami platformi za omenjeno avkcijoi in mora vsebovati jasen opis neskladnosti, fotografije prejetega izdelka ter opis razlike.
Preverjanje Reklamacije: Po prejemu reklamacije, platforma preveri navedene informacije. To lahko vključuje zahtevo za dodatne informacije ali dokaze s strani kupca.
Komunikacija s Prodajalcem: Platforma obvesti prodajalca o vloženi reklamaciji in mu posreduje podrobnosti. Prodajalec ima možnost odgovoriti in pojasniti situacijo v roku 3 delovnih dni.
Odziv Platforme: Ko platforma prejme reklamacijo, se ta preuči na podlagi predloženih informacij in dokazov. V procesu odločanja o utemeljenosti reklamacije platforma upošteva razpoložljive informacije, vključno s fotografijami in opisi iz avkcije ter dokaznim materialom, ki ga predloži kupec. Vendar pa je treba upoštevati, da platforma bidme.si ne more neposredno vplivati na prodajalce ali izdelke in zato ne more zagotoviti vračila denarja ali zamenjave izdelka. Namesto tega se platforma osredotoči na posredovanje med kupcem in prodajalcem ter skuša doseči sporazumno rešitev. Možne rešitve vključujejo:

Sporazumno Rešitev med Strankama: Platforma spodbuja in posreduje v dialogu med kupcem in prodajalcem z namenom najti vzajemno sprejemljivo rešitev, kot je delno vračilo, popust na prihodnje nakupe ali zamenjava izdelka.
Posredovanje Informacij: Če se stranki ne moreta sporazumno dogovoriti, platforma posreduje relevantne informacije in priporočila, ki lahko kupcu pomagajo pri nadaljnjih ukrepih, kot so pravni postopki ali kontaktiranje ustreznih potrošniških organizacij.
Svetovanje in Podpora: Platforma nudi svetovanje in podporo kupcu o možnih nadaljnjih korakih, vključno z informacijami o potrošniških pravicah in kontakti za zunanje svetovalne agencije.
V tem procesu platforma bidme.si deluje kot posrednik, ki si prizadeva za pošteno in transparentno reševanje spora, vendar ob tem poudarja svojo omejeno vlogo in ne prevzema odgovornosti za končne rezultate medsebojnega dogovora med kupcem in prodajalcem.

Končna Odločitev: Končno odločitev o rešitvi reklamacije sprejme platforma na podlagi razpoložljivih informacij. Ta odločitev je dokončna in zavezujoča za obe stranki.
Časovni Okvir za Rešitev: Celoten postopek reševanja reklamacije bo izveden v najkrajšem možnem času, vendar ne dlje kot v 15 delovnih dneh od dneva vložitve reklamacije.

Platforma bidme.si si prizadeva za pošteno in transparentno posredovanje v primeru morebitnih neskladnosti, pri čemer up

Varnost in zlorabe

V interesu zagotavljanja varne in poštene uporabniške izkušnje, platforma bidme.si sprejema različne ukrepe za preprečevanje goljufij in zlorab. Ti ukrepi vključujejo:

Spremljanje Aktivnosti: Platforma aktivno spremlja aktivnosti uporabnikov, da zazna in prepreči morebitne sumljive ali nezakonite transakcije. To vključuje, a ni omejeno na, spremljanje nenavadnih vzorcev ponudb, neobičajnih transakcij in drugih dejavnosti, ki bi lahko kazale na goljufijo ali zlorabo.
Mehanizmi za Poročanje: Uporabniki platforme imajo možnost poročati o sumljivih ali nezakonitih dejanjih/artiklih. Platforma zagotavlja enostavne in dostopne načine za prijavo takih dejanj, vključno s spletnim obrazcem za prijavo.
Odgovor na Poročila: Vse prijave sumljivih ali nezakonitih aktivnosti se temeljito preučijo. Platforma si pridržuje pravico, da po potrebi ukrepa, kar lahko vključuje začasno ali trajno blokiranje uporabniških računov, sodelovanje z organi pregona ali druge ustrezne ukrepe.

Varstvo intelektualne lastnine

Platforma bidme.si spoštuje pravice intelektualne lastnine in se zavzema za preprečevanje kršitev teh pravic na svoji platformi. Politika in postopek glede kršitev intelektualne lastnine so naslednji:

Politika glede intelektualne lastnine: Na platformi bidme.si je prepovedano objavljati ali prodajati izdelke, ki kršijo pravice intelektualne lastnine, vključno s ponarejenimi izdelki, neavtoriziranimi kopijami in drugimi materiali, ki kršijo avtorske pravice, blagovne znamke, patente ali druge oblike intelektualne lastnine.
Postopek prijave kršitev: Če uporabnik ali imetnik pravic intelektualne lastnine zazna, da je bil na platformi objavljen izdelek, ki krši pravice intelektualne lastnine, lahko to prijavi platformi bidme.si. Prijavo je treba poslati na elektronski naslov info@bidme.si, pri čemer je treba navesti podrobnosti kršitve in dokazilo o lastništvu intelektualne lastnine (če je prijavitelj imetnik pravic).
Ukrepanje ob prijavi kršitve: Po prejemu prijave platforma preuči zadevo in, če je potrebno, odstrani sporno vsebino s spletne strani. Platforma si pridržuje pravico do blokade ali izbrisa uporabniških računov, ki kršijo ta pravila.
Preventivni ukrepi: Platforma bidme.si si prizadeva za preventivne ukrepe, vključno z obveščanjem uporabnikov o pomembnosti spoštovanja pravic intelektualne lastnine in rednim pregledovanjem objavljenih vsebin na platformi.
Sodelovanje z organi pregona in imetniki pravic: V primeru resnih ali ponavljajočih se kršitev pravic intelektualne lastnine platforma bidme.si sodeluje z ustreznimi organi pregona in imetniki pravic za učinkovito obravnavanje teh kršitev.

Platforma bidme.si se zaveda pomena varstva intelektualne lastnine in je zavezana k zagotavljanju, da se na njeni platformi spoštujejo pravice vseh imetnikov teh pravic.

Dodstopnost in podpora uporabnikom

Na platformi bidme.si si prizadevamo zagotoviti učinkovito podporo našim uporabnikom. V nadaljevanju so navedeni načini, kako lahko uporabniki dostopajo do podpore:

Pogosta Vprašanja (FAQ): Za hitro pomoč pri najpogostejših vprašanjih in težavah obiščite našo stran s pogostimi vprašanji (FAQ). Ta oddelek vsebuje odgovore na standardna vprašanja glede uporabe platforme, postopkov licitiranja, plačil in drugih pomembnih tem.
Kontaktni Obrazec na Spletni Strani: Uporabniki lahko za vprašanja, ki niso zajeta v pogostih vprašanjih, uporabijo kontaktni obrazec, ki je dostopen na naši spletni strani. Po oddaji obrazca bo naša ekipa za podporo pregledala povpraševanje in odgovorila v najkrajšem možnem času.
E-Poštna Podpora: Za bolj specifična vprašanja ali pomoč lahko uporabniki pošljejo e-pošto na naslov info@bidme.si. Naša ekipa za podporo se bo potrudila odgovoriti na vaše poizvedbe v roku 24 ur.
Telefonska Podpora: V primeru nujnih težav ali vprašanj lahko uporabniki pokličejo našo telefonsko številko za podporo, ki je navedena na spletni strani. Telefonska podpora je na voljo med delovnimi urami, ki so navedene na spletni strani.
Podpora preko Družbenih Medijev: Uporabniki lahko dostopajo do podpore tudi preko naših uradnih družbenih medijskih kanalov. Ekipa za podporo na družbenih omrežjih redno odgovarja na vprašanja in posreduje informacije.

Vsi ti kanali so namenjeni zagotavljanju hitre in učinkovite pomoči uporabnikom platforme bidme.si, s ciljem izboljšati uporabniško izkušnjo in zagotoviti zadovoljstvo naših strank.

Odgovornost za neprevzeto ali poškodovano blago

V primeru, da je blago poškodovano med dostavo ali če ga kupec ne prevzame, je postopek reševanja odgovornosti naslednji:

Odgovornost pri Poškodbah med Dostavo: Če kupec ob prevzemu pošiljke ugotovi, da je blago poškodovano, je priporočljivo, da takoj posname fotografije paketa in poškodovanega izdelka. V idealnem primeru naj kupec posname tudi video, kako odpira paket, kar lahko služi kot dokaz v primeru ugotavljanja odgovornosti. V primeru poškodb, ki so nastale med transportom, je odgovornost običajno na strani dostavne službe. Kupec naj se obrne na dostavno službo za vložitev reklamacije in morebitno odškodnino.
Vloga Prodajalca: Prodajalcem priporočamo, da pred oddajo paketa dostavni službi posnamejo fotografije zapakiranega in nepoškodovanega blaga. To lahko služi kot dokaz, da je bil izdelek pravilno zapakiran in nepoškodovan ob predaji dostavni službi. V primeru spora glede poškodb lahko te fotografije pomagajo pri določanju odgovornosti.
Komunikacija med Kupcem in Prodajalcem: V primeru poškodovanega blaga morata kupec in prodajalec sodelovati pri reševanju težave. Priporočljivo je, da se skušata dogovoriti o najboljši možni rešitvi, ki je lahko vrnitev izdelka, delno povračilo kupnine ali druga dogovorjena rešitev.
Neprevzeto Blago in Odgovornost Kupca: Če kupec blaga ne prevzame, nosi odgovornost za morebitne nastale stroške. V takem primeru je kupec dolžan pokriti stroške pošiljanja, ki so nastali zaradi neprevzema. Kupec in prodajalec morata skupaj najti dogovor o načinu povračila teh stroškov. Možnosti vključujejo ponovno pošiljanje blaga s plačilom dodatnih stroškov pošiljanja s strani kupca ali vračilo izdelka prodajalcu z obveznostjo kupca, da krije stroške vračila. Prodajalec ima pravico zahtevati od kupca povračilo teh stroškov, preden se blago ponovno pošlje ali pa v primeru, da se izdelek vrača prodajalcu.

Prodajalec in kupec morata komunicirati in se dogovoriti o najboljši rešitvi za obe strani. Če kupec ne prevzame blaga in ne sodeluje pri reševanju nastalih stroškov, lahko prodajalec uporabi ustrezne pravne mehanizme za povrnitev stroškov.

Vloga Platforme: Platforma bidme.si deluje kot posrednik med kupcem in prodajalcem, vendar ne prevzema odgovornosti za poškodbe, ki nastanejo med transportom, ali za neprevzeto blago. Platforma lahko po potrebi nudi smernice in pomoč pri komunikaciji med strankama.

Postopek za izbris uporabniškega računa

Za zagotavljanje varstva zasebnosti in osebnih podatkov imajo uporabniki platforme bidme.si možnost zahtevati izbris svojega računa. Pomembno je omeniti, da deaktivacija računa ni možna, omogočen je samo njegov izbris. Postopek je naslednji:

Zahteva za Izbris Računa: Uporabnik, ki želi izbrisati svoj račun, mora to zahtevo poslati na elektronski naslov info@bidme.si. Zahteva mora biti jasno formulirana in vsebovati uporabniško ime ali e-poštni naslov, povezan z računom.
Preverjanje Identitete: Za varovanje računov pred nepooblaščenimi zahtevami za izbris, platforma bidme.si izvede postopek preverjanja identitete uporabnika. To lahko vključuje zahtevo za dodatne informacije ali potrditev identitete preko e-pošte ali SMS sporočila.
Obdelava Zahteve: Po preverjanju identitete platforma obdela zahtevo za izbris računa. Kljub izbrisu računa se osebni podatki in zgodovina uporabnika shranijo v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi. To se stori za zagotavljanje, da so podatki na voljo v primeru, da bi jih potrebovali organi pregona ali za druge zakonsko določene namene.
Potrditev Izvedbe: Ko je račun izbrisan, platforma pošlje potrditveno sporočilo na e-poštni naslov in/ali sms, povezan z računom..

Platforma bidme.si se zavezuje k spoštovanju zasebnosti uporabnikov in zagotavlja, da bodo vsi postopki izbrisov izvedeni v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi o varstvu osebnih podatkov.

Sankcije za kršitve

Kršitev teh pogojev lahko vodijo do omejitve dostopa ali izbrisa računa.

Reševanje sporov

Morebitni spori se rešujejo sporazumno, če to ni možno se spore rešuje na pristojnim sodiščem v Ljubljani, v Sloveniji.

Sprememba pogojev

Platforma si pridružuje pravico do sprememb teh pogojev kadarkoli brez predhodnega obvestila.